PokerOK — один из наиболее распространённых покер-лобби у русскоязычных пользователей. Официальный сайт Pokerok организует рекордные серии турниров и предлагает акции для разных форматов игр каждый месяц. Онлайн-техподдержка PokerOK работает круглосуточно. Помогает разрешать проблемы с вводом и выводом средств, устранить технические проблемы, решить трудности с верификационным процессом и настройкой аккаунта.
Какие проблемы решает техподдержка PokerOK?
Служба техподдержки покер-лобби работает с обращениями по ситуациям, связанным с транзакциями, настройками, а также ограничениями профиля, участием в геймплеях и акциях. Как правило, пользователи решают следующие проблемы с помощью опытных специалистов:
- Возможность получить бездепозитный бонус.
- Участие в специальной акции «Медовый месяц», рейк-гонках, а также турнирных таблицах лидеров и других акционных предложениях.
- Прохождение верификационного процесса.
- Подтверждение e-mail или телефона.
- Разблокировка учётной записи.
- Добровольное самоисключение, а также алгоритм его приостановления.
- Вопросы, если страна местожительства недоступна на момент регистрации.
- Использование промо-кодов.
Все, что касается взаимоотношений игрока с покер-комнатой, игровых процессов, возможно уточнить и решить через службу техподдержки.
Способы связи
Связаться с представителями зала для получения нужной инфо можно несколькими способами:
- Электронный почтовый ящик.
- Онлайн чат на портале.
- страницы комнаты в соцсетях.
- Электронный чат для клиентов клуба в Telegram.
- На портале есть опция готовых ответов.
Любой метод подходит для выяснения общих вопросов. А вот для депозитов, выводов, верификации, самоисключения, а также всего, что связано с аккаунтом, рекомендуется использовать виртуальный чат или почту.
Как и у большинства межгосударственных покерных сайтов, у PokerOK отсутствует горячая линия. Существующие отделы справляются с обработкой входящих запросов.
